Manual de Migração de Dados para o Gestão Psi
Este manual foi criado para orientar psicólogos e clínicas que desejam migrar seus dados de outras plataformas (como Psicomanager e similares) para o Gestão Psi, de forma segura, legal e em conformidade com a LGPD.
Nosso objetivo é garantir a continuidade do atendimento aos pacientes, preservando o histórico clínico, financeiro e administrativo, com total confidencialidade.
1. Seus dados são seus (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018):
O psicólogo é o controlador dos dados de seus pacientes
A plataforma utilizada é apenas a operadora dos dados
Você tem direito legal de acessar, solicitar cópia e portar seus dados para outro sistema
A LGPD garante explicitamente esse direito no art. 18, especialmente nos incisos:
II – acesso aos dados
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
👉 Isso significa que nenhuma plataforma pode se recusar a fornecer seus dados.
2. Que tipos de dados podem ser solicitados
Ao solicitar a exportação dos dados da sua plataforma atual, você pode pedir:
Dados cadastrais do profissional
Cadastro de pacientes
Registros de sessões (datas, horários, valores)
Informações financeiras vinculadas às sessões
Observações, anotações e históricos (quando tecnicamente exportáveis)
Demais dados vinculados à sua conta
Esses dados devem ser fornecidos, preferencialmente, em formato estruturado, como:
CSV
Excel (XLSX)
SQL
3. Como solicitar os dados da sua plataforma atual
A solicitação deve ser feita formalmente, por e-mail ou canal oficial de suporte da plataforma.
Recomenda-se mencionar explicitamente que o pedido está sendo feito com base na LGPD, com finalidade de migração de sistema.
Pontos importantes:
A plataforma pode exigir autenticação para confirmar sua identidade
Pode haver um prazo técnico para entrega (normalmente até 15 dias)
A plataforma não pode reter, bloquear ou negar os dados
4. O que a plataforma pode (e não pode) fazer
A plataforma PODE:
Solicitar confirmação de identidade
Definir o formato do arquivo
Estabelecer prazo razoável para entrega
A plataforma NÃO PODE:
Negar o acesso aos dados
Exigir pagamento abusivo para exportação
Condicionar a entrega à permanência no sistema
Alegar que os dados pertencem à empresa
5. Segurança e confidencialidade na migração
A migração dos dados tem como única finalidade a continuidade do atendimento profissional, mantendo:
Sigilo profissional
Ética psicológica
Segurança da informação
Conformidade com a LGPD
O Gestão Psi adota boas práticas de desenvolvimento e segurança, utilizando tecnologias consolidadas e arquitetura estruturada para proteção dos dados.
6. Como funciona a migração para o Gestão Psi
Após receber os arquivos da sua plataforma atual:
Você nos envia os arquivos exportados
Analisamos a estrutura dos dados
Realizamos a importação para o Gestão Psi
Validamos os registros com você
Seus dados ficam disponíveis no novo sistema
👉 Sempre que possível, auxiliamos gratuitamente no processo de migração.
7. Vantagem para você
Migrar para o Gestão Psi significa:
Não perder histórico de pacientes
Manter registros financeiros organizados
Garantir autonomia sobre seus dados
Trabalhar com um sistema focado na realidade do psicólogo brasileiro
Modelo de E-mail:
Assunto: Solicitação de exportação de dados para migração de plataforma
Prezados,
Sou usuário da plataforma XYZ e venho, por meio deste, solicitar a disponibilização dos meus dados armazenados no sistema, bem como dos dados relacionados à minha conta profissional, para fins de migração para uma nova plataforma de gestão.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), especialmente no que se refere ao direito de acesso e portabilidade dos dados (art. 18, incisos II e V), solicito a exportação das seguintes informações:
Dados cadastrais do profissional
Cadastro de pacientes
Registros de sessões (datas, horários, valores e observações, quando aplicável)
Informações financeiras relacionadas às sessões
Demais dados vinculados à minha conta que sejam tecnicamente exportáveis
Caso possível, peço que os dados sejam fornecidos em formato estruturado e de uso comum (por exemplo: CSV, XLSX ou SQL), a fim de viabilizar a migração segura e íntegra das informações.
Reforço que esta solicitação tem como única finalidade a continuidade do atendimento profissional aos pacientes, mantendo a confidencialidade, segurança e conformidade com as normas éticas e legais vigentes.
Fico no aguardo das orientações quanto ao procedimento, prazo e eventual necessidade de validação adicional.
Atenciosamente,
<<nome do(a) psicólogo(a)>>